حماية المستهلك على موقع ميناز 19
نحن في Menez19 نضع حماية حقوق المستهلك في قلب خدماتنا. نؤمن بأهمية الشفافية والمصداقية في جميع تعاملاتنا لضمان راحة وثقة عملائنا. نسعى دائمًا لضمان أن تكون جميع تعاملاتك معنا آمنة وسلسة، سواء كنت تخطط لرحلة سفر، أو تحتاج لمشورة حول تأشيرات السفر، أو تقوم بحجز تذاكر الطيران والفنادق.
أهم حقوق المستهلك التي نلتزم بها
الشفافية في التسعير: جميع أسعار خدماتنا واضحة ويتم تقديمها لك بشكل مفصل قبل إتمام أي حجز. لا توجد أي رسوم مخفية أو تكاليف غير معلنة.
سياسة إلغاء واسترداد: نقدم لعملائنا سياسات إلغاء واسترداد تتماشى مع أفضل الممارسات في صناعة السفر. يمكنك إلغاء أو تعديل الحجوزات بناءً على الشروط الخاصة بكل خدمة.
حماية المعلومات الشخصية: نلتزم بحماية بياناتك الشخصية والمعلومات المالية باستخدام تقنيات الأمان الحديثة لضمان سرية معلوماتك وعدم استخدامها دون إذن.
دعم العملاء: فريقنا متاح دائمًا للإجابة عن أي استفسار أو تقديم الدعم اللازم في حالة وجود أي مشكلة. يمكنك التواصل معنا عبر منصاتنا المختلفة لضمان حل سريع وفعّال.
المسؤولية تجاه الخدمة المقدمة: نسعى لضمان أن تحصل على أعلى مستوى من الخدمة، ونتحمل مسؤولية التأكد من أن جميع تفاصيل رحلتك مخطط لها بشكل دقيق، بما في ذلك الحجوزات والمشورة المتعلقة بالتأشيرات.
نحن ملتزمون بتقديم تجربة سفر آمنة وموثوقة تلبي تطلعاتك. إذا كانت لديك أي استفسارات حول حقوقك كمستهلك، فلا تتردد في التواصل معنا.
تعد حماية المستهلك جزءًا أساسيًا من رؤية Menez19 لتقديم خدمات عالية الجودة وموثوقة لجميع عملائنا.